Personvernerklæring

Personvernserklæring

Sist oppdatert:  4 januar 2026

Denne personvernserklæringen forklarer hvordan Elitegear ENK, eid av  Shapran org nr: 936635261 samler inn, bruker og beskytter personopplysninger i forbindelse med våre tjenester og nettbutikk. Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personopplysningsloven og GDPR.

1. Behandlingsansvarlig

Elitegear ENK

Eier:  Shapran

Organisasjonsnummer: 936635261

Adresse: Hoveveien 12, 4306 Sandnes

E-post: kundeservice@elitegear.no

Telefon: +47 998 69 641

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler inn personopplysninger du gir oss i forbindelse med kjøp eller kontakt, blant annet:

• Navn
• Leverings- og fakturaadresse
• Telefonnummer og e-postadresse
• Betalingsinformasjon (behandles av tredjeparts betalingsleverandører og lagres ikke hos oss)

I tillegg kan vi samle inn tekniske opplysninger som:

• IP-adresse
• Informasjon om enhet og nettleser
• Nettstedsaktivitet (via informasjonskapsler/cookies)

 

3. Formål med behandlingen

Personopplysninger behandles for å:

• Behandle og levere bestillinger
• Administrere betalinger
• Yte kundeservice
• Oppfylle lovpålagte krav (for eksempel regnskapsføring)
• Analysere og forbedre våre tjenester

 

 

4. Deling av opplysninger

 

Vi deler kun personopplysninger når det er nødvendig for å levere våre tjenester, blant annet med:

• Betalingsleverandører (Vipps, kortbetaling, Klarna)
• Frakt- og transportører
• Shopify (nettbutikkplattform)
• Markedsføringsverktøy (for eksempel Meta/Facebook-piksel)

Vi selger aldri personopplysninger videre til tredjepart.

5. Lagring og oppbevaring

• Opplysninger knyttet til kjøp lagres i henhold til bokføringsloven (minimum 5 år)
• Kundekontakt og supporthistorikk lagres så lenge det er nødvendig for formålet

6. Dine rettigheter

Du har rett til:

• Innsyn i hvilke opplysninger vi lagrer om deg
• Retting eller sletting av opplysninger
• Begrensning av eller protest mot behandling
• Dataportabilitet

Henvendelser sendes til kundeservice@elitegear.no.

Vi besvarer normalt innen 7 virkedager.

7. Informasjonskapsler (cookies)

Nettbutikken bruker cookies for å:

• Sikre grunnleggende funksjonalitet
• Analysere trafikk og bruksmønstre
• Forbedre brukeropplevelsen

Du kan administrere eller slå av cookies i nettleseren din.

8. Sikkerhet

Vi beskytter personopplysninger med tekniske og organisatoriske tiltak for å forhindre uautorisert tilgang, endring, tap eller misbruk. Tilgang er begrenset til personer som trenger opplysningene for å utføre sitt arbeid.

9. Endringer i personvernserklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Oppdatert versjon publiseres alltid på vår nettside.

Kontakt oss

Elitegear / Shapran ENK. org nr: 936635261

Hoveveien 12, 4306 Sandnes

E-post: kundeservice@elitegear.no

Telefon: +47 998 69 641